conditions générales de vente2021-12-07T11:02:42+01:00

Conditions Générales de Vente

OBJET
Les prestations vendues sur nos sites sont réalisées par des sociétés partenaires nous ayant mandaté pour vendre leurs produits.
Les textes, photos et informations diverses décrivant chaque prestation, nous sont communiqués par nos partenaires, les photos ne sont pas contractuelles.
Toute commande passée par le client sur nos sites vaudra comme consentement de ces conditions de vente.
CONTACT
Pour nous contacter vous pouvez nous envoyer un email à contact@sport-loisir.com
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 0982 535 333 aux heures de bureau du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h (numéro non surtaxé, prix d’un appel local).
Pour toute correspondance par courrier postal, merci de nous l’adresser à: BEST OF VIP – 215 bd de la martille, le brasilia C1 – 83000 TOULON
VALIDITÉ
Le bénéficiaire d’une prestation recevra un Bon Cadeau par email ou courrier, ayant une validité d’une année, afin de pouvoir couvrir une saison entière de prestation.
Sur le Bon Cadeau sera indiqué les coordonnées de notre prestataire réalisant la prestation. Il appartiendra au bénéficiaire de prendre rendez-vous suffisamment tôt avec notre partenaire pour pouvoir réaliser sa prestation avant la fin de validité de son Bon Cadeau et la fin de saison de sa prestation. En effet, certaines prestations sont saisonnières et ne peuvent se réaliser que sur une période bien déterminée, comme pour les vols en montgolfière qui se déroulent pour la plupart d’avril à octobre.
Aucune prorogation du bon cadeau ne sera accordée en cas de non réalisation de la prestation dans les conditions citées ci-dessus, le bénéficiaire ne pourra alors plus réaliser sa prestation, sauf s’il dispose d’une assurance report contractée lors de la commande (voir article ASSURANCE).
Pour les prestations sensibles à la météo comme les vols en Montgolfière, si votre réservation est annulée pour des raisons météorologiques au moins 4 fois sur la période de validité du bon cadeau, celui-ci sera prolongé d’une année supplémentaire, dans la limite de 2 ans de validité maximale.

RÉALISATION DE LA PRESTATION
BEST OF VIP est intermédiaire entre le client et le prestataire réalisant la prestation. En tant que revendeur des prestations de nos partenaires, seuls les prestataires sont responsables de leurs activités.
Il peut arriver, pour des raisons de sécurité, des raisons techniques, en cas de mauvaises conditions météorologiques, ou autre événement indépendant de la volonté du partenaire, que la prestation soit annulée et déplacée par le partenaire.
En cas d’annulation définitive de la prestation Best of VIP s’engage à vous proposer une prestation équivalente ou le remboursement de celle-ci.
Une fois la date de prestation réservée, les assurances et conditions de vente du partenaire prennent effet pour la réalisation de la prestation (comme par exemple pour le changement du nom du bénéficiaire ou le préavis à respecter pour le report de date réservée…).

ASSURANCES
Pour chacune des prestations réalisées, le client est assuré en vertu de la responsabilité civile liée à l’activité pratiquée. Il appartient à chaque bénéficiaire de souscrire une assurance complémentaire s’il estime que celle fournie par la prestation réalisée est insuffisante.

– assurance sérénité
Cette assurance vous est proposée lors de la commande de votre prestation, elle vous permet de cumuler plusieurs avantages et de rester serein sur la période de validité de votre Bon Cadeau.Avec cette assurance vous pouvez:

  • proroger d’une année la validité de votre Bon Cadeau si vous n’avez pas pu réaliser votre activité dans le délai de validité de votre Bon Cadeau, ainsi vous ne perdrez pas votre Bon Cadeau et aurez une année de plus pour réaliser votre prestation. Cette prorogation est soumise au réajustement du tarif de la prestation commandée dans le cas où le partenaire aurait augmenté ses tarifs au jour de la prorogation du Bon Cadeau.
  • changer une fois de prestation lorsque aucune date de rendez-vous n’a été fixée au préalable pour votre activité d’origine.

Uniquement pour une Prestation Montgolfière: cette assurance sérénité peut être transformée en assurance annulation dans le cas d’une réservation de date de vol annulée pour raison météo, et ne pouvant être reportée pour indisponibilité du bénéficiaire (c’est généralement le cas des personnes de passage). Dans ce cas le billet est remboursé au bénéficiaire qui n’a pu voler à la date prévue. Pour toutes les autres prestations cette assurance sérénité ne permet en aucun cas le remboursement de la prestation commandée.

coût de l’assurance sérénité

  • jusqu’à 149 € de la valeur de la prestation commandée : 19 €
  • de 150 € à 349 € de la valeur de la prestation commandée : 39 €
  • de 350 € à 549 € de la valeur de la prestation commandée : 59 €
  • au delà de 550 € de la valeur de la prestation commandée : 79 €

Attention: Sans la souscription à cette assurance, aucun report, changement ou prorogation de bon ne pourra être pris en considération.

TARIFS
Les prix sont exprimés en EUROS, tva incluse. Toute commande est payable en EUROS et comprend les prestations décrites dans la fiche du produit commandé.

MOYENS DE PAIEMENT
Le souscripteur d’une commande dispose de 5 moyens de paiement:

  • par chèque : celui-ci devra être libellé en EUROS, à l’ordre de BEST OF VIP, tiré sur une banque Française et envoyé à l’adresse suivante:
    BEST OF VIP – 215 bd de la martille, le brasilia C1 – 83000 TOULON
  • par carte bancaire : la saisie par le client des données de sa carte bancaire se fait au sein de la zone de paiement sécurisé en mode SSL, zone dans laquelle les informations sont cryptées, la société PAYBOX travaillant avec l’ensemble des banques Françaises garantie la sécurité du paiement.
    A aucun moment, BEST of VIP ne connaît les données bancaires ni les numéros de Carte Bancaire du client dans un but de totale sécurité.
    Best of VIP n’a aucun moyen d’accèder à ces informations.
    Le type de cartes acceptées: Carte Bleue, Master Card et Carte Visa.
  • par virement bancaire : un RIB de BEST of VIP est envoyé par email au client lors de la validation de sa commande afin de lui permettre de réaliser son virement.
    Attention les frais de virement sont à la charge du client.
    RIB de BEST of VIP:
    Numero IBAN: FR76-1910-6000-0843-6721-3353-034
    Code Identification Bancaire BIC/SWIFT: AGRIFRPP891
    No du compte: 43672133530
    Titulaire du compte: BEST OF VIP
    Nom et domiciliation banque: C.A. TOULON LA SERINETTE
  • par mandat postal : en réglant à votre bureau de poste le montant de la commande et en nous adressant le volet correspondant du mandat.
    N’oubliez pas de nous communiquer la référence de votre commande et envoyez votre mandat à l’adresse suivante:
    BEST OF VIP – 215 bd de la martille, le brasilia C1 – 83000 TOULON
  • par chèque cadeau : seuls les chèques cadeaux émis par notre société BEST of VIP sont recevables.
    Lors de votre commande, pour utiliser votre chèque cadeau, saisissez le code sécurité de celui-ci dans le champ approprié.
RÉTRACTION / ANNULATION
Conformément à l’article L. 121-21-8 12° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux « prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ».
Ainsi, dans le cas où le client a choisi sa date pour réaliser son activité, ce dernier ne pourra pas exercer de droit de rétractation en application de l’article L. 121-21-8 12° du code de la consommation.
Conformément à l’article L. 221-28 3° du code de la consommation, « le droit de rétractation ne peut non plus être exercé pour les contrats de fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ». Tous nos bons cadeaux, bons d’échanges, chèques cadeaux sont personnalisés puisque le nom et le prénom du bénéficiaire y figurent et qu’un message personnalisé peut y être ajouté. Le droit de rétractation ne s’applique donc pas.
Le remboursement
Dans le cas d’un accord de remboursement de part de BEST OF VIP, par pur geste commercial, le remboursement sera partiel, soit une retenue de 15% avec un minimum de 50 euros, sur le montant payé.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments (textes, commentaires, illustrations, images, photos et marque) de nos sites sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle, excepté les marques fournies par nos partenaires. Toute reproduction totale ou partielle de nos sites sans notre consentement est strictement interdite.
RÉCLAMATIONS
Toute réclamation relative à une activité devra nous être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai de 10 jours après la date de réalisation de la prestation, accompagnée des pièces justificatives, à l’adresse suivante : BEST OF VIP – 215 bd de la martille, le brasilia C1 – 83000 TOULON
Au delà de ce délai aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
LOI INFORMATIQUE
Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier.
ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE
En cas de contestation éventuelle sur l’interprétation ou sur l’exécution des présentes conditions et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable, la compétence expresse est attribuée aux Tribunaux Français, et en particulier au Tribunal de Commerce de Draguignan.

Conditions Générales de Vente

OBJET
Les prestations vendues sur nos sites sont réalisées par des sociétés partenaires nous ayant mandaté pour vendre leurs produits.
Les textes, photos et informations diverses décrivant chaque prestation, nous sont communiqués par nos partenaires, les photos ne sont pas contractuelles.
Toute commande passée par le client sur nos sites vaudra comme consentement de ces conditions de vente.
CONTACT
Pour nous contacter vous pouvez nous envoyer un email à contact@sport-loisir.com
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 0982 535 333 aux heures de bureau du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h (numéro non surtaxé, prix d’un appel local).
Pour toute correspondance par courrier postal, merci de nous l’adresser à: BEST OF VIP – 215 bd de la martille, le brasilia C1 – 83000 TOULON
VALIDITÉ
Le bénéficiaire d’une prestation recevra un Bon Cadeau par email ou courrier, ayant une validité d’une année, afin de pouvoir couvrir une saison entière de prestation.
Sur le Bon Cadeau sera indiqué les coordonnées de notre prestataire réalisant la prestation. Il appartiendra au bénéficiaire de prendre rendez-vous suffisamment tôt avec notre partenaire pour pouvoir réaliser sa prestation avant la fin de validité de son Bon Cadeau et la fin de saison de sa prestation. En effet, certaines prestations sont saisonnières et ne peuvent se réaliser que sur une période bien déterminée, comme pour les vols en montgolfière qui se déroulent pour la plupart d’avril à octobre.
Aucune prorogation du bon cadeau ne sera accordée en cas de non réalisation de la prestation dans les conditions citées ci-dessus, le bénéficiaire ne pourra alors plus réaliser sa prestation, sauf s’il dispose d’une assurance report contractée lors de la commande (voir article ASSURANCE).
Pour les prestations sensibles à la météo comme les vols en Montgolfière, si votre réservation est annulée pour des raisons météorologiques au moins 4 fois sur la période de validité du bon cadeau, celui-ci sera prolongé d’une année supplémentaire, dans la limite de 2 ans de validité maximale.
RÉALISATION DE LA PRESTATION
BEST OF VIP est intermédiaire entre le client et le prestataire réalisant la prestation. En tant que revendeur des prestations de nos partenaires, seuls les prestataires sont responsables de leurs activités.
Il peut arriver, pour des raisons de sécurité, des raisons techniques, en cas de mauvaises conditions météorologiques, ou autre événement indépendant de la volonté du partenaire, que la prestation soit annulée et déplacée par le partenaire.
En cas d’annulation définitive de la prestation Best of VIP s’engage à vous proposer une prestation équivalente ou le remboursement de celle-ci.
Une fois la date de prestation réservée, les assurances et conditions de vente du partenaire prennent effet pour la réalisation de la prestation (comme par exemple pour le changement du nom du bénéficiaire ou le préavis à respecter pour le report de date réservée…).


ASSURANCES
Pour chacune des prestations réalisées, le client est assuré en vertu de la responsabilité civile liée à l’activité pratiquée. Il appartient à chaque bénéficiaire de souscrire une assurance complémentaire s’il estime que celle fournie par la prestation réalisée est insuffisante.– assurance sérénité
Cette assurance vous est proposée lors de la commande de votre prestation, elle vous permet de cumuler plusieurs avantages et de rester serein sur la période de validité de votre Bon Cadeau.Avec cette assurance vous pouvez:

  • proroger d’une année la validité de votre Bon Cadeau si vous n’avez pas pu réaliser votre activité dans le délai de validité de votre Bon Cadeau, ainsi vous ne perdrez pas votre Bon Cadeau et aurez une année de plus pour réaliser votre prestation. Cette prorogation est soumise au réajustement du tarif de la prestation commandée dans le cas où le partenaire aurait augmenté ses tarifs au jour de la prorogation du Bon Cadeau.
  • changer une fois de prestation lorsque aucune date de rendez-vous n’a été fixée au préalable pour votre activité d’origine.

Uniquement pour une Prestation Montgolfière: cette assurance sérénité peut être transformée en assurance annulation dans le cas d’une réservation de date de vol annulée pour raison météo, et ne pouvant être reportée pour indisponibilité du bénéficiaire (c’est généralement le cas des personnes de passage). Dans ce cas le billet est remboursé au bénéficiaire qui n’a pu voler à la date prévue. Pour toutes les autres prestations cette assurance sérénité ne permet en aucun cas le remboursement de la prestation commandée.

coût de l’assurance sérénité

  • jusqu’à 149 € de la valeur de la prestation commandée : 19 €
  • de 150 € à 349 € de la valeur de la prestation commandée : 39 €
  • de 350 € à 549 € de la valeur de la prestation commandée : 59 €
  • au delà de 550 € de la valeur de la prestation commandée : 79 €

Attention: Sans la souscription à cette assurance, aucun report, changement ou prorogation de bon ne pourra être pris en considération.

TARIFS
Les prix sont exprimés en EUROS, tva incluse. Toute commande est payable en EUROS et comprend les prestations décrites dans la fiche du produit commandé.


MOYENS DE PAIEMENT
Le souscripteur d’une commande dispose de 5 moyens de paiement:

  • par chèque : celui-ci devra être libellé en EUROS, à l’ordre de BEST OF VIP, tiré sur une banque Française et envoyé à l’adresse suivante:
    BEST OF VIP – 215 bd de la martille, le brasilia C1 – 83000 TOULON
  • par carte bancaire : la saisie par le client des données de sa carte bancaire se fait au sein de la zone de paiement sécurisé en mode SSL, zone dans laquelle les informations sont cryptées, la société PAYBOX travaillant avec l’ensemble des banques Françaises garantie la sécurité du paiement.
    A aucun moment, BEST of VIP ne connaît les données bancaires ni les numéros de Carte Bancaire du client dans un but de totale sécurité.
    Best of VIP n’a aucun moyen d’accèder à ces informations.
    Le type de cartes acceptées: Carte Bleue, Master Card et Carte Visa.
  • par virement bancaire : un RIB de BEST of VIP est envoyé par email au client lors de la validation de sa commande afin de lui permettre de réaliser son virement.
    Attention les frais de virement sont à la charge du client.
    RIB de BEST of VIP:
    Numero IBAN: FR76-1910-6000-0843-6721-3353-034
    Code Identification Bancaire BIC/SWIFT: AGRIFRPP891
    No du compte: 43672133530
    Titulaire du compte: BEST OF VIP
    Nom et domiciliation banque: C.A. TOULON LA SERINETTE
  • par mandat postal : en réglant à votre bureau de poste le montant de la commande et en nous adressant le volet correspondant du mandat.
    N’oubliez pas de nous communiquer la référence de votre commande et envoyez votre mandat à l’adresse suivante:
    BEST OF VIP – 215 bd de la martille, le brasilia C1 – 83000 TOULON
  • par chèque cadeau : seuls les chèques cadeaux émis par notre société BEST of VIP sont recevables.
    Lors de votre commande, pour utiliser votre chèque cadeau, saisissez le code sécurité de celui-ci dans le champ approprié.
RÉTRACTION / ANNULATION
Conformément à l’article L. 121-21-8 12° du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux « prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ».
Ainsi, dans le cas où le client a choisi sa date pour réaliser son activité, ce dernier ne pourra pas exercer de droit de rétractation en application de l’article L. 121-21-8 12° du code de la consommation.
Conformément à l’article L. 221-28 3° du code de la consommation, « le droit de rétractation ne peut non plus être exercé pour les contrats de fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ». Tous nos bons cadeaux, bons d’échanges, chèques cadeaux sont personnalisés puisque le nom et le prénom du bénéficiaire y figurent et qu’un message personnalisé peut y être ajouté. Le droit de rétractation ne s’applique donc pas.
Le remboursement
Dans le cas d’un accord de remboursement de part de BEST OF VIP, par pur geste commercial, le remboursement sera partiel, soit une retenue de 15% avec un minimum de 50 euros, sur le montant payé.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments (textes, commentaires, illustrations, images, photos et marque) de nos sites sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle, excepté les marques fournies par nos partenaires. Toute reproduction totale ou partielle de nos sites sans notre consentement est strictement interdite.
RÉCLAMATIONS
Toute réclamation relative à une activité devra nous être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai de 10 jours après la date de réalisation de la prestation, accompagnée des pièces justificatives, à l’adresse suivante : BEST OF VIP – 215 bd de la martille, le brasilia C1 – 83000 TOULON
Au delà de ce délai aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
LOI INFORMATIQUE
Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier.
ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE
En cas de contestation éventuelle sur l’interprétation ou sur l’exécution des présentes conditions et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable, la compétence expresse est attribuée aux Tribunaux Français, et en particulier au Tribunal de Commerce de Draguignan.